Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de Palabres.app

Dernière mise à jour : 05/01/2025

Bienvenue sur Palabres.app ! En accédant à notre plateforme, vous acceptez nos Conditions d’utilisation. Merci de lire attentivement ce document avant de vous inscrire ou d’utiliser nos services.

1. Présentation de la plateforme

Palabres.app, propriété de Palabres Créatives, est une plateforme en ligne dédiée à l’apprentissage, aux offres d’emploi, et au réseautage. Elle propose des formations gratuites et payantes, des outils de collaboration, ainsi que des opportunités de développement personnel et professionnel.

2. Inscription et accès

L’inscription est obligatoire pour accéder à l’ensemble des services de la plateforme. En vous inscrivant, vous certifiez que les informations fournies sont exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’utilisation de votre compte. Si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

3. Conditions d’éligibilité

Palabres.app est ouverte à toute personne majeure souhaitant améliorer ses compétences, trouver un emploi ou développer son réseau professionnel. En utilisant nos services, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir reçu l’accord parental pour toute inscription si vous êtes mineur.

4. Utilisation des services

Palabres.app vous offre un espace interactif où vous pouvez :

• Suivre des formations en ligne (payantes ou gratuites).
• Partager des contenus et participer à des discussions au sein de la communauté.
• Postuler ou publier des offres d’emploi.
• Vous connecter avec d’autres membres de la plateforme.

5. Paiement et accès aux formations payantes

Certaines formations sur Palabres.app sont proposées à titre gratuit, tandis que d’autres sont payantes. Les prix sont affichés avant l’inscription à une formation. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un accès immédiat ou à la date prévue pour le début de la formation.

• Moyens de paiement : Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur la plateforme.
• Politique de remboursement : Les remboursements sont possibles uniquement dans le cadre des conditions prévues pour chaque formation, disponibles sur la page d’inscription.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, documents, etc.) publiés sur Palabres.app sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les formateurs et contributeurs conservent la propriété intellectuelle de leurs œuvres. Toutefois, en publiant sur Palabres.app, ils accordent à la plateforme une licence non exclusive pour diffuser et promouvoir leurs contenus.

Toute utilisation non autorisée de ces contenus (reproduction, distribution, modification) sans le consentement de l’auteur et/ou de Palabres.app est strictement interdite.

7. Rôle des formateurs et experts

Palabres.app offre aux formateurs et experts du monde entier la possibilité de partager leurs compétences et leurs connaissances en proposant des formations. Les formateurs sont responsables de la qualité et de la véracité des contenus qu’ils publient.

Les formateurs peuvent proposer des cours gratuits ou payants et contribuer à l’enrichissement de la plateforme. Ils sont également encouragés à proposer des formations à faible coût ou gratuites pour soutenir les jeunes étudiants africains, contribuant ainsi à l’amélioration de leur employabilité.

8. Comportement des utilisateurs

En utilisant Palabres.app, vous vous engagez à adopter un comportement respectueux et à ne pas :

• Publier des contenus offensants, discriminatoires ou illégaux.
• Usurper l’identité d’un autre utilisateur.
• Perturber le bon fonctionnement de la plateforme (spamming, piratage, etc.).

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte en cas de non-respect de ces règles.

9. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément à la législation en vigueur au Sénégal (Loi sur la protection des données personnelles) et aux normes internationales.

• Collecte de données : Nous recueillons des informations lors de votre inscription, de votre utilisation de la plateforme, et lors de vos interactions avec les autres membres.
• Utilisation des données : Vos données sont utilisées pour vous fournir un accès optimal à nos services, pour l’amélioration de notre plateforme, et pour vous tenir informé des nouveautés. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.

10. Modification des services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie de nos services à tout moment, en vous informant au préalable lorsque cela est possible.

11. Limitation de responsabilité

Palabres.app s’efforce de fournir des services de qualité. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des informations et contenus publiés sur la plateforme. En conséquence, Palabres.app ne saurait être tenue responsable en cas de dysfonctionnement, perte de données, ou préjudice indirect lié à l’utilisation de la plateforme.

12. Résiliation de compte

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en en faisant la demande via votre profil ou en contactant notre support. Palabres.app se réserve également le droit de suspendre ou de fermer un compte utilisateur en cas de violation des présentes Conditions d’utilisation.

13. Loi applicable

Ces Conditions d’utilisation sont régies par la législation sénégalaise. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution à l’amiable avant de saisir les juridictions compétentes.

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Contactez-nous : Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@palabres-creatives.com.

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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Palabres.app

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment Palabres.app, une plateforme opérée par Palabres Créatives, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ses services en ligne.

Palabres.app s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs, en conformité avec les législations en vigueur, notamment la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, et les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour les utilisateurs internationaux.

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2. Qui sommes-nous ?

Palabres.app est une plateforme numérique de formation et de collaboration, éditée par Palabres Créatives, entreprise enregistrée au Sénégal.
Siège social : Holidays Gallery, Route de Saly, 23002 Saly, Sénégal
Email : contact@palabres.app
Téléphone : (+221) 77 442 02 14

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3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez Palabres.app :

a. Données personnelles fournies directement :

• Prénom, nom
• Adresse e-mail
• Photo de profil
• Biographie ou informations publiques
• Mot de passe crypté
• Informations de facturation (le cas échéant)

b. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur utilisé
• Données de navigation sur la plateforme (pages visitées, temps passé, etc.)
• Cookies (voir section dédiée)

c. Données pédagogiques :

• Progrès dans les cours
• Scores aux quiz
• Certificats obtenus
• Discussions ou commentaires dans les forums

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4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l’accès aux cours et contenus pédagogiques
• Suivre votre progression et vos résultats
• Faciliter les échanges au sein de la communauté
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Envoyer des notifications, newsletters ou communications commerciales (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales et assurer la sécurité des services

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5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement sécurisé, etc.)
• Nos formateurs ou instructeurs (accès à vos progrès dans leurs cours)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire

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6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’utilisation de votre compte, et jusqu’à 3 ans après votre dernière activité.
Les données pédagogiques peuvent être conservées à des fins statistiques ou d’archivage anonymisé.

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7. Sécurité des données

Palabres.app met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
Les données sensibles (mots de passe, transactions) sont chiffrées.

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou mise à jour
• Suppression (“droit à l’oubli”)
• Portabilité
• Opposition ou limitation du traitement

📧 Pour exercer vos droits, contactez : contact@palabres.app

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9. Cookies

Palabres.app utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience, et personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via un bandeau dédié lors de votre première visite.

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10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera communiquée clairement sur la plateforme ou par email.

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Dernière mise à jour : 17 juillet 2025
Responsable de la protection des données : Patrick Bakili, contact@palabres.app

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